淘宝客服招聘 - 广州市晾凰智能家居科技有限公司

岗位职责：

1、在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
2、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求；
4、定期维护客户关系，促进互动与销售；

任职要求：

1、电子商务专业，专科及以上学历；
2、做事耐心细致, 应变能力强,打字速度快；
3、了解淘宝后台基本操作,有网络销售经验者优先；
4、诚实守信,有良好的职业道德及服务意识, 反应快,有逻辑性,方向明确,富有团队精神,有较强的压力承受能力；
5、了解家居行业、有天猫及淘宝后天操作经验的优先。

福利待遇

1、7.5小时工作制，月休4天，按国家规定享受法定节假日；
2、购买五险（养老保险、失业保险、生育保险、医疗保险、工伤保险）；
3、公司自设饭堂，包吃两餐；

4、公司每月举办员工生日会，每季度举办大型活动；
5、重大节假日福利；
6、公司领导亲和，同事友爱，工作氛围和谐。